Questions fréquentes
Tout savoir sur l'On Board Courier
Les réponses aux questions que se posent nos clients avant de confier un envoi critique.
Qu'est-ce qu'un On Board Courier (OBC) ?
Un On Board Courier est un convoyeur professionnel qui voyage sur un vol commercial avec votre envoi en bagage accompagné. Le matériel ne quitte jamais sa surveillance : c'est la solution la plus rapide et la plus sûre pour acheminer un colis critique d'un point à un autre du globe.
En quoi est-ce plus rapide qu'un transporteur express classique ?
Un envoi express standard passe par des hubs, des tris et des consolidations. En OBC, votre colis part sur le premier vol direct disponible, accompagné. Il n'attend pas un regroupement et ne subit aucune rupture de chaîne : on gagne souvent un à plusieurs jours.
En combien de temps un convoyeur peut-il partir ?
Nous mobilisons un convoyeur en quelques heures, 24h/24 et 7j/7. Le délai de livraison final dépend essentiellement du premier vol disponible vers la destination et des formalités locales.
Quels types de marchandises pouvez-vous transporter ?
Pièces industrielles et aéronautiques, composants automobiles, matériel médical, prototypes, supports de données, documents sensibles, pièces de valeur… Tout ce qui peut légalement voyager en bagage accompagné. Nous étudions chaque cas, y compris les marchandises soumises à conditions particulières.
Couvrez-vous le monde entier ?
Oui. Nous opérons vers plus de 190 destinations, partout où des vols commerciaux desservent la zone. Pour les destinations les plus complexes, nous adaptons l'itinéraire et l'accompagnement.
Gérez-vous les formalités douanières ?
Oui. Nos convoyeurs sont habitués aux procédures d'export/import et aux documents requis. Nous vous indiquons en amont les pièces nécessaires pour fluidifier le passage en douane.
Comment suis-je informé de l'avancement ?
Vous disposez d'un interlocuteur unique, joignable à tout moment, qui vous tient informé à chaque étape clé : enlèvement, embarquement, escales éventuelles et remise. Une preuve de livraison vous est transmise à l'arrivée.
Mon envoi est confidentiel. Comment garantissez-vous la discrétion ?
La confidentialité fait partie de notre métier. Les informations relatives à votre envoi restent strictement internes et le matériel demeure sous la garde directe du convoyeur, sans stockage intermédiaire.
Comment obtenir un devis ?
Via notre formulaire de contact ou par téléphone. Indiquez l'origine, la destination, la nature du matériel et le délai souhaité : nous revenons avec un prix ferme en quelques minutes.